Единый подход к качеству - санитарное содержание жилого дома

ОПЫТ РАБОТЫ, САНИТАРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Такая услуга, как санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома, вызывает немало нареканий со стороны населения по части качества ее оказания. В Заводском районе Минска эту проблему решили за счет применения пылесосов при уборке подъездов. Как данный эксперимент повлиял на качество услуги и заработную плату сотрудников, обсудили на республиканском семинаре «Подходы к организации работ по содержанию вспомогательных помещений».

санитарное содержание жилого дома

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Сегодня в Заводском районе при уборке подъездов пылесосы используют в трех ЖЭУ. В частности, в ГП «ЖЭУ № 4 Заводского района г. Минска» для этих целей имеется три пылесоса для влажной уборки и один — для сухой. С марта рабочие по комплексной уборке зданий и сооружений были разделены на три бригады, и теперь за каждой из них закреплен определенный объем работ. Бригада, состоящая из пяти человек, пылесосит подъезд, производит влажную уборку и убирает первые этажи. К слову, первые этажи в Шабанах убирают ежедневно, а в целом периодичность уборки подъезда зависит от этажности жилого дома.

— Проведение данного эксперимента позволило нам улучшить санитарное состояние мест общего пользования в жилых домах и значительно снизить количество заявок и обращений, поступающих от населения. Сегодня в большинстве своем заявки носят лишь консультационный характер, — поделилась заместитель директора по благоустройству и санитарному содержанию жилищного фонда КУП «ЖКХ Заводского района г. Минска» Елена КОЛЯГО. — Кроме того, нам удалось повысить и заработную плату работникам, ведь от этого также зависит качество оказываемых услуг.

Для проведения уборки подъездов жилых домов с помощью пылесосов специалисты РУП «Институт «Белжилпроект» разработали отдельные нормы времени. Благодаря их применению, экономия фонда рабочего времени составила в среднем 8,5%. В свою очередь тариф на оказание услуги «санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома» составляет 65 белорусских копеек. В результате изменения периодичности уборки нормативная численность рабочих по уборке мест общего пользования снизилась на 30%. В итоге стоимость производимых работ на одного проживающего уменьшилась до 46 копеек, и в целом сумма экономии по ЖЭУ составила порядка 5800 рублей в месяц. За счет этого на предприятии смогли увеличить заработную плату сотрудникам с 450 до 650 рублей.

Если же рассмотреть структуру расходов на оказание услуги по уборке подъездов, то львиную долю составляют именно расходы на заработную плату (44,18%), отчисления в ФСЗН занимают 15,02%, отчисления в страховую компанию — 0,27%. На дератизацию и дезинсекцию тратится 2,70% всех расходов, на материалы — 0,49%, а накладные расходы составляют 32,77%. Кроме этого, 4,21% расходов уходит на оплату услуг КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» и 0,36% составляют такие затраты, как электроэнергия и амортизация. К слову, стоимость электроэнергии незначительна — 570 рублей в год, или менее 0,3% от общей суммы расходов.

— Тариф для населения остался такой же, как и был, за счет применения пылесосов нам удалось увеличить заработную плату, важно понимать, что мы в данном случае говорим не о снижении затрат, а о повышении качества услуги. И это только фактические затраты, прибыль предприятие по-прежнему не получает, именно по этой причине частные компании и не идут в эту сферу, — считает Елена КОЛЯГО.

Периодичность работ по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома

*Периодичность работ зависит от фактически поступивших средств от населения

Экономический эффект по результатам эксперимента: заработная плата одного работника составит 593 рубля, среднее количество подъездов на одного человека — 38 (при условии уменьшения численности до 624 человек, изменения состава и периодичности работ). С учетом качественного выполнения работ в полном объеме заработная плата работника составит 709 рублей.

Сколько необходимо рабочих для реализации нового подхода в Минске?

Предлагаемая периодичность: сухая уборка первых этажей (6 дней в неделею), мойка и дезинфекция лестничной клетки (1 раз в месяц)НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ

За качеством уборки следит как подрядчик (ЖЭУ), так и служба заказчика (КУП «ЖКХ Заводского района г. Минска). Согласно графикам периодичности мастер ЖЭУ проверяет работу бригад, и именно он подписывает акты выполненных работ у жильцов (при уборке первых этажей акты не оформляются). Копии этих документов подрядчик обязан предоставлять службе заказчика не позднее пятого числа каждого месяца. Специалисты отдела благоустройства и санитарного содержания жилищного фонда КУП «ЖКХ Заводского района г. Минска» также периодически проводят мониторинги. Если они заметят какие-либо недостатки, то подрядчик получит предписание или претензию на устранение недостатков с указанием сроков. Если же графики не будут соблюдены, работа подрядчика будет оплачена частично или не оплачена вовсе. Помимо этого, специалисты службы заказчика отслеживают поступающие заявки на службу 115 и обращения потребителей. Если окажется, что услуга действительно оказана с недостатками, не в полном объеме или не оказана вовсе, то потребитель ее не оплатит.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ

Учитывая результаты проведенного эксперимента и зарубежный опыт, в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» считают целесообразным проводить ежедневную уборку первых этажей, применять пылесосы для генеральной уборки и активизировать разъяснительную работу с населением по вопросу привлечения дополнительных средств к уборке вспомогательных помещений.

— Чтобы в доме было чище, необходимо концентрировать усилия на первых этажах, при этом уменьшится нормативная численность рабочих, а производительность труда при применении пылесоса только увеличится, но потребуется обязательное изменение состава и периодичности работ, — считает заместитель генерального директора по экономическим вопросам ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Юлия САГАЙДАК. — Кроме того, мы считаем, что стоит изменить принцип начисления платы за уборку вспомогательных помещений, при ее расчете необходимо отталкиваться от квадратного метра, а не от количества проживающих. Это позволит исключить выпадающие доходы (Прим. ред.: детям до 7 лет плата за уборку подъезда не начисляется) и позволит более объективно производить начисления.

Лидия ЛЫЧКОВСКАЯ, фото автора

Журнал "Живи Как Хозяин", №6 (163) июнь, 2019 г.